Door de bezuinigingen in de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) is het Leger des Heils veel actiever in hulp aan cliënten met complexe zorgvragen zoals: psychiatrische aandoeningen, verslavingen en hoge schulden.
Volgens het Leger des Heils vallen deze mensen buiten de ‘participatie samenleving” zoals het Kabinet het graag zou zien. Veel van de nieuwe zorgvragers zouden anders tussen wal en schip raken, mede door de bezuinigingen in de reguliere zorg.
Zorgkantoren, overheidsinstanties en verzekeraars financieren grotendeels de zorg die het Leger des Heils aanbiedt.